Qualités humaines vs compétences techniques : que recherchent vraiment les recruteurs ?

Les compétences techniques : un socle indispensable

Les compétences techniques, aussi appelées hard skills, correspondent aux savoir-faire concrets liés à un métier :

• Maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance des procédures administratives
• Terminologie médicale
• Gestion des dossiers, plannings ou logiciels professionnels

Ces compétences sont essentielles car elles garantissent que le professionnel est opérationnel dès son arrivée en poste. C’est pourquoi les recruteurs attendent un niveau de maîtrise minimum, souvent validé par un diplôme ou une certification reconnue, comme un Titre Professionnel.

Chez Nacarat Formations, les formations sont construites pour transmettre ces compétences de manière progressive, pratique et directement applicable sur le terrain.

Les qualités humaines : un critère de plus en plus décisif

Si les compétences techniques ouvrent la porte à un entretien, ce sont bien souvent les qualités humaines (soft skills) qui font la différence à l’embauche.

Dans les métiers du médico-social et de l’administratif, les recruteurs recherchent notamment :

• L’écoute et l’empathie
• La capacité d’adaptation
• Le sens de l’organisation
• La discrétion et le respect de la confidentialité
• La gestion du stress et des priorités
• Le travail en équipe

Ces qualités sont essentielles pour évoluer dans des environnements exigeants, en contact avec des publics parfois fragilisés ou dans des structures à forte responsabilité.

Compétences techniques ou qualités humaines : faut-il vraiment choisir ?

Aujourd’hui, les recruteurs ne cherchent plus uniquement des profils “parfaits techniquement”, mais des professionnels complets, capables :

• D’apprendre et de monter en compétences
• De s’intégrer rapidement dans une équipe
• D’adopter une posture professionnelle adaptée

Une personne motivée, impliquée et dotée de solides qualités humaines pourra plus facilement développer ses compétences techniques, notamment lorsqu’elle est bien accompagnée en formation.

Des formations qui valorisent les deux dimensions

Chez Nacarat Formations, les parcours sont pensés pour travailler à la fois :

• Les compétences techniques, grâce à des contenus concrets, des mises en situation et des stages
• Les qualités humaines, à travers l’accompagnement, la posture professionnelle, la communication et la compréhension des publics

C’est cette double approche qui permet aux apprenants de gagner en employabilité et de répondre aux attentes réelles des recruteurs.

Un atout clé pour la reconversion professionnelle

Pour les personnes en reconversion, c’est une excellente nouvelle :
➡️ L’expérience de vie, le sens des responsabilités et les qualités humaines sont de véritables atouts, souvent très appréciés par les employeurs.

Associées à une formation adaptée et professionnalisante, elles permettent de construire un projet solide et durable.

En conclusion

Les recruteurs ne recherchent pas uniquement des compétences techniques ou des qualités humaines, mais l’équilibre entre les deux.
Se former, c’est acquérir un savoir-faire, mais aussi développer une posture professionnelle en phase avec les réalités du terrain.

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