Codes, confidentialité, secret médical : les bases à maîtriser dès la formation

🧩 1. Le secret médical : un pilier du métier

Le secret médical s’applique à tous les professionnels de santé, y compris les personnels administratifs.
Il implique :

• L’interdiction de divulguer des informations sur un patient,
• Le respect de la vie privée,
• La protection de tout document ou échange lié à la santé.

💡 Même un simple nom dans une salle d’attente est considéré comme une donnée de santé.

🗂 2. La confidentialité au quotidien

En tant que secrétaire médical(e), vous manipulez :

• des dossiers médicaux,
• des comptes-rendus d’examens,
• des coordonnées personnelles,
• des informations sociales ou psychologiques.

Votre rôle : garantir que toutes ces données sont stockées, transmises et protégées correctement.
Cela passe par :

• le verrouillage des postes informatiques,
• l’utilisation de mots de passe sécurisés,
• la gestion rigoureuse des documents papier,
• la discrétion lors des échanges avec les patients.

🖥 3. Les codes et bonnes pratiques à adopter

Au cœur de votre formation, vous apprendrez les codes professionnels essentiels :

• Neutralité et bienveillance en toutes circonstances.
• Communication claire et non intrusive.
• Gestion sécurisée des appels : ne jamais donner d’information médicale sans vérification.
• Respect des procédures internes de l’établissement.

Ces réflexes construisent votre crédibilité et protègent les patients.

🎓 4. Pourquoi ces notions sont travaillées dès la formation SAMA ?

Parce qu’elles font partie du quotidien en poste.
Les entreprises de santé recherchent des profils capables de :

• gérer l’accueil en toute discrétion,
• protéger les données,
• comprendre les obligations légales (RGPD, secret médical),
• appliquer des protocoles stricts.

Chez Nacarat Formations, ces notions sont intégrées dans :
✔ les cours théoriques,
✔ les mises en situation,
✔ les exercices pratiques,
✔ la formation à distance grâce à nos modules interactifs (podcasts, vidéos, quiz…).

Maîtriser le secret médical et les règles de confidentialité n’est pas seulement une obligation légale : c’est un engagement éthique essentiel dans le secteur de la santé.
En les intégrant dès la formation, chaque futur secrétaire médico-administratif développe le professionnalisme indispensable pour exercer ce métier avec sérieux, respect et confiance.

Une formation qui continue de se développer partout en France

Pour répondre aux besoins croissants des établissements de santé, notre formation SAMA continue de s’étendre.
De nouvelles classes ouvriront en 2026 dans les villes suivantes :

• Valence
• Monistrol-sur-Loire
• Dijon
• Grenoble
• Clermont-Ferrand
• Vichy
• Le Puy-en-Velay
• Orange
• Arles
• Aix-en-Provence
• Chambéry
• Lons-le-Saunier

N'hésitez pas à nous joindre directement au 04 28 01 21 88 pour toute question concernant nos formations !